项目经理冲突管理

项目冲突会分散在项目整个生命周期的不同阶段，而其强度也会有所不同，常见的项目冲突的主要原因有7种。我们在进行项目管理的时候解决项目冲突，也要在特定的情况下抓住主要矛盾，一 一击破。

方法/步骤

1. 项目冲突会分散在项目整个生命周期的不同阶段，而其强度也会有所不同，常见的项目冲突的主要原因有7种。我们在进行项目管理的时候解决项目冲突，也要在特定的情况下抓住主要矛盾，一 一击破。

   1.项目启动阶段

    

   在项目启动阶段，最重要的事情之一，就是确认项目对于企业的重要程度，决定项目优先权。项目经理需要做的是，充分了解当前项目的价值，做好项目计划，并明确的向上传达，提高项目在企业中的地位以获取最高层管理的全力支持。这样会给项目的后期活动所需要的资源和权力做好准备。

   另外，别忘了管理程序上的冲突。在项目开展前，也要采用适合项目本身的管理方法，比如组织结构设计、人员调配权力和范围、以及职能部门对项目团队的支持情况等等，都要在项目启动前做好承诺与规划，避免后期出现资源不足的情况。

    

   2.项目规划阶段

    

   如果用一句话来概括的话，就是千万不要忽视计划的重要作用。很多时候，项目经理为了更快的出效果、出成绩，忽视计划，想着先让项目“走起来”，最后导致的结果往往不尽人意。“慢慢计划，快速行动”是项目管理的重要原则。 只有做出详细的计划，例如项目需要多少资源、需要哪些部门的支持、预算等等，这时候争取项目的优先权更具有实质性的作用。另外，项目规划需要对关键里程碑、其他项目活动进行计划，这些进度计划需要与项目相关方协商取得一致意见，并获得他们对各自责任的承诺。在这个过程中，可以有效降低管理程序冲突、进度冲突产生的风险，但需要多加防范的是技术风险，因为在计划制定中，技术方案的敲定势必会带来一些争论。

    

   3.项目执行阶段

    

   在执行过程中，各方关心的是项目进度，因此进度冲突会成为项目经理需要解决的主要问题。另外，在执行过程中，对人力资源需求和资源调配需求增加，因此，资源冲突也是亟需解决的问题。解决项目执行阶段的冲突，最为高效的方法是使用一套成熟的项目管理工具。可视化项目管理是当下热点，通过项目管理软件，例如甘特图功能、资源利用分配功能、里程碑功能等，对于项目进度管理、资源管理都能起到积极正向的作用。 但要注意的是，采用类似于项目管理工具等新技术，放在执行阶段显然是不合适的，因为新的技术、工具需要技术人员花费很多的时间去熟悉和掌握，特别是在项目工期比较紧张的情况下，使用不熟悉的新技术反而更有可能导致工期的延误。

    

   4.项目尾声阶段

    

   项目收尾期间，执行过程中产生的进度延期等问题会积累下来，对最终的收尾产生严重影响。此时，项目团队成员之间的个性冲突上升，主要是因为对项目在进度、费用、技术及项目目标方面的严格要求，会让项目团队成员的压力倍增。 虽然个性冲突对项目产生的影响强度并不会向其他冲突那么严重，但个性冲突往往是其他冲突的延续，这也更加要求，项目的前期准备和执行工作需要更加的合理。 总得来说，项目冲突是无法避免的，但并不是完全无解。知己知彼方能百战不殆，当我们了解了这些常见的项目冲突，想必在实战中对垒，会更加有条不紊地解决它们，让项目顺利地进行下去。

   END

未经允许不得转载：经验百科 » 项目经理冲突管理